[PÚBLICO] Erros Comuns de Login (AD)

Os erros de login no Active Directory (AD) ocorrem quando há falhas na autenticação de usuários em um ambiente de domínio. Essas falhas podem estar relacionadas a credenciais incorretas, problemas de comunicação com o controlador de domínio, políticas de segurança ou inconsistências no perfil do usuário. As mensagens exibidas durante o login ajudam a identificar a causa do problema e direcionar a correção adequada.

Este procedimento serve para identificar, analisar e corrigir erros comuns de autenticação no AD com base nas mensagens apresentadas ao usuário. A interpretação correta dessas mensagens permite agir rapidamente na resolução do problema, reduzindo o tempo de indisponibilidade e garantindo o acesso adequado aos recursos da rede corporativa.

CONEXÃO/COMUNICAÇÃO:
Um dos erros iniciais de login está relacionado com a falta de comunicação com o Controlador de Domínio, quando a máquina que está tentando logar-se não consegue se comunicar com o servidor AD, é exibido o erro:

Não é possível entrar com esta credencial por que o domínio não está disponível. Verifique se o dispositivo está conectado à rede da sua organização e tente novamente. Se você entrou neste dispositivo anteriormente com outra credencial, é possível entrar com esta credencial.

Este erro ocorre quando um usuário que nunca logou naquela máquina vai acessar pela primeira vez e precisa validar o usuário e senha no servidor Active Directory. PAra o primeiro login é necessário que a máquina tenha comunicação com o servidor para poder "cadastrar" e "criar o perfil" do novo usuário, então o servidor precisa mandar estar informações.

Para solucionar checar se o computador tem conexão com aquele servidor de comínio, checar se está no Wi-Fi ou conexao correta, no mesmo ambiente que está o servidor. De outra máquina no mesmo ambiente poderá dar um "ping" no servidor par garantir que esteja disponivel.

COMPUTADOR DUPLICADO/NÃO CADASTRADO
Quando um computador é inserido no domínio ele cria uma relação de confiança com o servidor, uma espécie de chave secreta para aquele computador se comunicar com segurança com o servidor, esta chave é baseada no nome do computador. Quando um outro computador com mesmo nome entra na rede ou é inserido no domínio forçadamente esta chave se quebra com o computador anterior, gerando o seguinte erro:

falha na relação de confiança entre esta estação de trabalho e o domínio primário

O mais adequado para solucionar este caso é entrar com o Administrador local, retirar a máquina do domínio e reinserir novamentem, este processo recria as chaves secretas entre a máquina e o Servidor AD. Importante observar que não deve haver máquina com o nome duplicado.

Outra medida que ajuda neste casos, remover o cabo de rede o computador logará com as credenciais em cache, e não poderá consultar o servidor para validar a chave de segurança, o logon até ocorre mas sem acesso a rede. isto é útil para logar com o Administrador do domínio ou credenciais administrativas em cache para ter permissão de reinserir o computador no domínio.

NOTA: Após logar-se em cache com alguma credencial de domínio Administrativa, verificar se possui acesso ao Administrador local, pois este usuário será necessário para reinserir a máquina no domínio.