[PÚBLICO] Enviar/Receber Ligações MicroSIP

O MicroSIP é um aplicativo de telefonia VoIP para Windows que utiliza o protocolo SIP para realizar e receber chamadas através da internet. Ele funciona como um ramal virtual, permitindo que o computador seja utilizado como telefone corporativo, utilizando headset ou dispositivos de áudio conectados ao equipamento.

Serve para conectar usuários a uma central telefônica em nuvem através de uma conta SIP registrada. Com o MicroSIP é possível realizar chamadas internas e externas, receber ligações, transferir chamadas e utilizar recursos de telefonia corporativa sem a necessidade de um aparelho telefônico físico. A solução proporciona mobilidade, praticidade e redução de custos operacionais.

Para efetuar e receber ligações devemos considerar que o aplicativo MicroSIP deve ter uma conta registrada em um sistema de PABX, para saber como instalar e registrar uma conta no MicroSIP pode conferir AQUI um manual de configuração.

EFETUARVISÃO UMAGERAL
LIGAÇÃO

Com o Aplicativo aberto temos algumas funcçõesfunções básicas na tela. Na imagem abaixo podemos conferir algumas opções que são destaque para operação básica do aplicativo. A seguir explicaremos cada função destacada por setas e seções coloridas.

Na seta indicativa "LARANJA" podemos ver o Status do Ramal, este podendo estar Off-Line ou Online. No caso de estar "Off-Line" é necessário checar a conexão com sua internet.

Na seta indicativa "AZUL" pode-se verificar qual conta está registrada no MicroSIP, lembrando que poderá haver mais de uma conta/ramal registrada. Normalmente neste campo há uma informação de ramal ou número atual.

Na seta indicativa "VERMELHA" existe uma função muito importante durante uma ligação, a função "Mudo" esta função desativa seu microfone durante uma ligação. (Mute)

Na área "PRETA" existe uma função de recomendamos não utilizar, quando ativada a ligação não é atendida, é negada imeditamente ao remetente/chamador (Quem está te Ligando) A Função não perturbe pode confundir os usuários por achar que o ramal não está funcionando, na verdade a função "Não Perturbe" pode estar ativada.

Na área "AMARELA" temos a função "Auto Atendimento" quando ativada esta função atende a ligação automaticamente quando qualquer ligação entra no ramal. Esta função também requer atenção.

EFETUANDO UMA LIGAÇÃO
Para efetuar uma ligação, deve-se digitar o número desejado no painel destacado na área de cor "ROXA" na imagem ou no seu teclado físico do seu equipamento. Geralmente na tecnologia SIP não é necessário discar "0" para efetuar uma ligação externa.

Após digitar o número, clicar no botão quadrado verde [CHAMAR] para discar. Para terminar a ligação clicar no mesmo botão [TERMINAR CHAMADA]

HISTÓRICO
Para acessar todas as ligações efetuadas e recebidas, poderá clicar na aba "REGISTROS" identificada na imagem na seção "MARROM"

FUNÇÕES GERAIS ÚTEIS

Efetuar uma ligação DDD: 0 XX (Código da Cidade) + Número

Transferir uma ligação: Após Atender tecle: ## + Número do Ramal

Estas foram algumas informações úteis para utilziação básica do aplicativo de ramais MicroSIP.